FENÔMENO CHAMADO INTERNET

A internet sem dúvida é uma das maiores revoluções - se não for a maior - que aconteceu durante os últimos anos. E o mais interessante são os negócios diversos que vem crescendo dentro do mercado virtual.

Os responsáveis por esse crescimento extraordinário são os jovens da geração Y, nascidos nos anos 80 e 90. Que por sinal, buscam começar algo do zero dentro do mercado virtual, desde sites a programas relacionados a rede.

Muitos desses negócios despertam o interesse dos empresários endinheirados, que tem recursos financeiros, experiência estratégica e networking para alavancar o negócio. Com isso, muitos desses empreendedores da geração Y, que muita das vezes não tem o capital suficiente para tornar-se sólido o negócio, são beneficiados pelas empresas que são chamadas de Venture Capital.

Com esses investimentos as empresas virtuais dão um salto surpreendente para alcançar o mercado que levaria anos para o crescimento.

A geração Y tem a característica de fazer tudo ao mesmo tempo e ser ansioso para alcançar os seus objetivos. Talvez seja por isso que vários negócios do mercado virtual em pouco tempo já são negociados, movimentando milhões ou até mesmo bilhões.

É o caso do site de comparação de preço, BuscaPé, que teve início em 1998 e que em 2009 vendeu 91% da empresa por US$ 342 milhões para o grupo sul-africano Naspers. E o mais recente é o caso do site de compras coletivas, Groupon, que começou a operar há dois anos e que já está havendo especulações de venda para o Google. A operação está estimada em até US$ 6 bilhões.

Já o comércio eletrônico faturou US$ 13,23 bilhões no ano passado no Brasil, resultado de um crescimento de 170% entre 2007 e 2009. O crescimento médio das empresas nesse mercado é superior a 25% ao ano, enquanto na Europa fica entre 5% e 10% e nos Estados Unidos entre 8% e 12%. É realmente um grande feito.

Acredito que o mais importante em relação aos negócios na internet, é que com investimento acessível os jovens podem executar o seu lado empreendedor de forma mais "simples".

"A Internet está se tornando a praça pública para a aldeia global de amanhã." (Bill Gates)

Lucas Moreira

TWITTERS RELACIONADO A GUERRA DO RIO

"Apenas nos morros do RJ o tráfico de drogas movimenta mais de R$ 650 milhões por ano, além de R$ 220 milhões em contrabando de armamentos!" (IstoéDinheiro)

"Desde que começou os confrontos no RJ foram queimados 87 carros, 188 pessoas presas e 36 mortes!" (IstoéDinheiro) 26/11

"Vamos ser exigentes, a Segurança Pública já está sendo resolvida, agora vamos cobrar a Saúde Pública e educação nas comunidades!"

"Sem dúvida que os cariocas ficarão aliviados após o combate contra o tráfico. Ao mesmo tempo a preocupação de Estados vizinhos!"

"Hoje às 15h Rede Globo atingiu 50 pontos no Ibope, mostrando ao vivo a ação da polícia na Vila Cruzeiro!" 25/11

"Vila Cruzeiro já está tomada pelos policiais!"

"Cidades e Estados vizinhos do RJ que fiquem preparados. Da mesma forma que os bandidos foram para a Vila Cruzeiro, eles irão p/ outro lugar!"

"Triste os desastres que são causados, mas o combate é necessário para o bem da população!"

"Bandidos fugiram das comunidades onde as UPPs tomaram conta e foram para a Vila Cruzeiro. Farão o mesmo, até irem para outros Estados!"

"Guerra, necessária por parte dos policiais e desnecessária por parte dos criminosos!"

"5 ônibus, 12 carros, 1 van incendiados e 1 cabine da PM metralhada no Rio de Janeiro" (GloboNews) 24/11

PAZ

Lucas Moreira

SEMANA GLOBAL DO EMPREENDEDORISMO

A Semana Global do Empreendedorismo começou no dia 15/11 e vai até o dia 21/11. Importante para o desenvolvimento de qualquer País, órgãos públicos e privados se dispõe de levantar essa bandeira e estimular o empreendedorismo.

Inclusive, no dia 19/11 é comemorado o Dia do Empreendedorismo.E para dar ênfase, foi criado o site www.diadoempreendedorismo.com.br.

Através desse site, li um texto que achei de extrema importância para poder colocá-lo no "blog LM". Por isso, compartilharei com vocês:

"Como qualquer outro dia, poderíamos estar em casa ou até mesmo trabalhando em nossas mesas, computadores, Notebooks e Smartphones, mas não.

Escolhemos fazer parte de algo que ainda é um conceito: o empreendedorismo.

O que nos motiva? Nossa história.

Baseado no livro de autoria de Jorge Caldeira, "A História do Brasil com Empreendedores", digo que nossa história é plena de riqueza e luta. Após o descobrimento, de uma forma única nasceu o povo brasileiro. Pessoas que não se enfrentam e não se separam. Fomos engendrados na miscigenação de culturas e etnias. Aqui todos plantam e tudo nasce.

Somos uma nação criada nos erros e acertos. Sabemos lidar com o erro e ainda fazê-lo nosso mestre: aquele que nos ensina a levantar e a seguir.

O brasileiro é antes de tudo um forte!

E por que queremos tanto manter esta força que está na nossa cultura e fazer dela a grande transformadora da sociedade?

Porque acreditamos que só por meio do empreendedorismo e da educação poderemos acabar com as desigualdades que ainda existem na nossa sociedade.

Quando uma pessoa tem o desejo de mudar seu rumo sendo um empreendedor, por vezes ela não entende que mudará o rumo de várias outras, pois sua atitude fortalece seu bairro, sua comunidade, sua cidade, seu Estado e o seu País. E assim, cidadãos são incluídos de fato na sociedade e deixam de viver à margem dela.

Empreender é criar empregos e conseqüentemente é oferecer mais condições para uma sociedade segura, pois com emprego e renda todos tem dignidade e orgulho de prover seu desenvolvimento próprio.

Por isso, convidamos a todos para se engajarem na criação do Dia Nacional do Empreendedorismo, que será celebrado no dia 19 de novembro, quando empreendedores de todo mundo estarão envolvidos na Semana Global do Empreendedorismo." (www.diadoempreendedorismo.com.br)

O texto resumi tudo o que penso.

Fica a dica: vamos empreender!

Lucas Moreira

CORPORATIVISMO FAMILIAR

Vivenciamos na semana passada o rombo de R$ 2,5 bilhões do Banco Panamericano, do empresário e comunicador, Silvio Santos. Dono de 34 empresas, de emissora de televisão a empresa de cosméticos, de lojas de varejo voltada para a classe C a hotel de luxo no Guarujá. Sendo SBT, Jequiti, Baú Crediário, Tele Sena e Panamericano as principais do Grupo Silvio Santos.

Com um conglomerado de empresas de tirar o chapéu, a única que o "homem do baú", como é conhecido, acompanha de perto, é o SBT. Como ele mesmo disse: "Quando tenho dinheiro, abro uma empresa no Brasil. Mas não sou obrigado a ficar sabendo onde é a empresa. Pago os profissionais e eles têm que me dar resultados. E, às vezes, falham."

Acredito que o erro não está em contratar pessoas para presidir as empresas. O erro vem de resultados semelhantes ao do ex-presidente do Banco Panamericano, Rafael Palladino, contratado primeiramente por ser concunhado e ser de confiança. O próprio mercado financeiro não enxergava em Palladino um executivo preparado para comandar um banco.

Após todo o acontecido, Silvio Santos informou que vai fazer uma vistoria em todas as empresas para verificar os cargos que familiares ocupam. Que não são poucos.

Diferente de Silvio Santos, que não acompanha de perto todas as empresas, além do mais, fazem delas como "cabide de emprego". Temos exemplos brilhantes de empresas familiares brasileiras que vem mostrando competência na hora de passar o bastão para o sucessor.

É o caso da Casas Bahia, que tem atualmente Rafael Klein como presidente da empresa resultante da fusão com o Ponto Frio. Rafael é o terceiro da geração dos Klein. Mas antes de ocupar o cargo na presidência, o jovem líder foi preparado pelo seu pai e pelo avô, tendo que trabalhar fora do Brasil em empresas distintas ao da família e conhecendo todos os departamentos necessários. Para então ocupar o cargo mais alto de uma empresa.

Exemplo semelhante ao da Casas Bahia é o da Odebrecht. Hoje quem ocupa o cargo de presidente do maior conglomerado de engenharia e construção do país, é o neto do fundador da empresa, Marcelo Odecrecht. Nas últimas duas décadas, ele foi cuidadosamente preparado para o posto. Passou por quase todas as áreas de negócio do grupo desde que se formou em engenharia civil.

Um caso completamente diferente de todos os citados é do 3G Capital (Inbev, Lojas Americanas, CSX, ALL, Ambev, São Carlos e Burger King) , de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Carlos Alberto Sicupira. Desde que os três tornaram-se sócios a política de trabalho seria de que nenhum parente trabalharia nas empresas do grupo. Pelo contrário, só esse ano estão sendo gastos R$ 20 milhões em cursos de qualificação para os seus funcionários.

Em uma entrevista que Beto Sicupira concedeu, ele disse: "Tendo familiares na empresa podemos tirar a vaga de uma pessoa que possa ser mais competente e até mesmo desestimulando o crescimento do mesmo".

Não é por acaso que o 3G Capital tornou-se uma potencia mundial.

Após alguns exemplos de gestões em empresas familiares, a lição que fica é de que as empresas tem que ter uma educação administrativa excepcional.


“O segredo de um negócio é saber o que mais ninguém sabe” (Aristóteles Onassis)

Lucas Moreira

A DEMOCRACIA DOS BRASILEIROS

No período de 1964 à 1985 brasileiros da época viveram um período de Ditadura Militar. Caracterizou-se pela falta de democracia, supressão de direitos constitucionais, censura, perseguição política e repressão aos que eram contra o regime militar.

Em 1985 era o fim do regime militar e os primeiros passos para a redemocratização. Sendo aprovado somente em 1988 uma nova constituição para o Brasil e apagando os rastros da ditadura militar.

Após a ditadura os brasileiros souberam ultilizar muito bem a democracia. Primeiramente com o impeachment de Collor em 1992, passando pelo Plano Real de 1994 com Itamar Franco na presidência e Fernando Henrique Cardoso como Ministro da Fazenda, tornando-se no mesmo ano eleito presidente do Brasil e ficando oito anos no poder até 2002.

Após dois mandatos no poder FHC não poderia mais tentar a reeleição, colocando então, Serra para ser o seu sucessor e disputar à presidência com Lula do PT.

Nesse mesmo ano aflorou a democracia do povo brasileiro, elegendo Lula, um ex-sindicalista, sem formação escolar, tendo disputado ao cargo de Presidente da República nos anos de 89, 94 e 98.

Mostrava-se então que os brasileiros queriam a renovação, o novo, "arriscar" em um homem que tinha o mesmo perfil e vivência da maioria da população desse País.

Lula conseguiu a reeleição em 2006 diante de um outro candidato do PSDB, mas desta vez não seria Serra e sim Alckmin.

Lula então, não poderia se reeleger em 2010 e fez o que FHC havia feito em 2002, colocando um candidato para sucedê-lo. Sendo assim, escolheu Dilma Rousseff que iria disputar com Serra-PSDB, o mesmo que Lula havia derrotado em 2002.

Mas ao contrário de FHC, Lula conseguiu eleger a sua sucessora. Tornando-se um feito histórico, sendo a primeira mulher presidente do Brasil. Dilma e o "lulismo" mostraram mais uma vez nas urnas, o reflexo da democracia e que o povo brasileiro quer a continuação da renovação. Seja homem ou mulher.

"Não há democracia política que resista a tão dramáticas diferenças sociais. O agravamento das desigualdades é um convite às soluções de força." (Luíz Inácio Lula da Silva)

Lucas Moreira

PONTO DE PARTIDA

Andando pela rua em um dia típico de trabalho, vejo um ônibus parado no ponto, pessoas desembarcando e embarcando. Até ai tudo normal. Mas algo me chamou muito a atenção. O motorista desse ônibus não estava aonde acostumamos vê-lo, sentado em sua poltrona esperando toda a movimentação para dar continuidade a viajem, ele estava em pé trocando a placa que dizia o destino que esse ônibus iria chegar.

Vendo a cena do motorista trocando a placa, pensei: "caso ele sem perceber coloque um outro destino, todos que entrarão nesse ônibus chegarão no destino errado, já que na cabeça do motorista ele tinha colocado o certo, e as pessoas que ali entrarão apenas seguiram a informação daquela singela placa, mas que significa muito".

Resolvi jogar todo o contexto para o mundo dos negócios ou até mesmo na vida pessoal.

No caso do ônibus a placa poderia estar errada e o motorista levar todos aqueles passageiros para um destino no qual eles não pretendiam ir. Neste caso, bastavasse olhar o caminho em que o ônibus estar percorrendo para poder corrigir o erro o quanto antes. Já no mundo dos negócios ou na vida pessoal, nós é quem escolhemos o caminho em que iremos percorrer, seja ele o certo ou o errado. Mas para não chegarmos até o final do destino errado, no meio do caminho devemos encontrar medidas corretas para "pularmos fora do ônibus".

Ou seja, temos o livre arbítrio para escolhermos as nossas decisões e deixar chegar aonde nós queremos. Basta ter atenção para encontrarmos a melhor maneira para alcançarmos os nossos objetivos.

Lucas Moreira

ARRISCAR COM OLHAR DIFERENTE

Achei muito interessante e valioso um texto que li de Sêneca.
Dele pude tirar como lição de que estamos propensos a correr vários riscos, porém, devemos vê-los com olhar diferente. Afinal, a vida é uma incógnita, não sabemos o que iremos encontrar no futuro próximo. Se não arriscarmos, continuaremos no mesmo lugar sem saber o que nos espera.



Leia e reflita:


Rir é correr o risco de parecer tolo.

Chorar é correr o risco de parecer sentimental.

Estender a mão é correr o risco de envolver-se.

Expor seus sentimentos é correr o risco de mostrar seu verdadeiro eu.

Defender seus sonhos e idéias diante da multidão é correr o risco de perder as pessoas.

Amar é correr o risco de não ser correspondido.

Viver é correr o risco de morrer.

Confiar é correr o risco de decepcionar-se.

Tentar é correr o risco de fracassar.

Mas os riscos devem ser corridos, porque o maior perigo é nada arriscar.

Há pessoas que não correm riscos, nada fazem, nada têm e nada são.

Elas podem até evitar sofrimentos e desilusões, mas nada conseguem, nada sentem, nada mudam e não crescem, não amam, não vivem.

Acorrentadas por suas atitudes, viram escravas e se privam da liberdade.

Somente a pessoa que corre riscos é livre!

(Sêneca)

Lucas Moreira

O PODER DO CRACHÁ

Um leitor do blog me enviou um e-mail muito engraçado, que tem tudo haver com aqueles empreendedores ou chefes que precisam de uma lição de humildade e que se acham dono da verdade. Por isso, resolvi compartilhar com vocês.

Fica a dica de uma frase que acredito que tem haver com a estória:

"A arrogância precede a ruína, e o espírito altivo, a queda."


Um oficial do DEA (Drug Enforcement Administration) vai a uma fazenda, no Texas e diz ao dono, um velho fazendeiro:

- Preciso inspecionar sua fazenda por plantação ilegal de maconha!

O fazendeiro diz:

- Ok, mas não vá naquele campo ali.

E aponta para uma certa área. O oficial diz indignado:

- O senhor sabe que tenho o poder do governo federal comigo?

E tira do bolso um crachá mostrando ao fazendeiro:

- Este crachá me dá a autoridade de ir onde quero….e entrar em qualquer propriedade. Não preciso pedir ou responder a nenhuma pergunta. Está claro? me fiz entender?

O fazendeiro todo educado pede desculpas e volta para o que estava fazendo. Poucos minutos depois o fazendeiro ouve uma gritaria e vê o oficial do governo federal correndo para salvar sua própria vida perseguido pelo Santa Gertrudes, o maior touro da fazenda.

A cada passo o touro vai chegando mais perto do oficial, que parece que será chifrado antes de conseguir alcançar um lugar seguro. O oficial está apavorado. O fazendeiro larga suas ferramentas, corre para a cerca e grita com todas as forças de seus pulmões:

- Seu Crachá! Mostra seu crachá!!!

Lucas Moreira

SER O MELHOR

Para começarmos uma vida, precisamos saber duas coisas básicas, falar e andar. Após ter aprendido, passado poucos anos, estamos prestes a entrar na escola.

Sem saber direito o que virá pela frente, as crianças se deparam com um mundo competitivo desde aqueles primeiros momentos.

Começa logo cedo a responsabilidade que cada um coloca dentro da cabeça. No caso das crianças na escola, elas buscam se destacar perante aos outros de forma mais sucinta do que no mundo adulto, sendo melhor em alguma matéria, até mesmo em todas, ser melhor em algum esporte e assim por diante. A cobrança que criamos dentro de nossas cabeças de SER O MELHOR começa à partir daí, bem cedo e até mesmo imaturo.

Ao mesmo tempo, essa cobrança pessoal é muito importante para a caminhada que cada um irá percorrer, pois ao chegar no campo de trabalho a cobrança passa se tornar dobrada.

Chegando então na fase profissional de nossa vida, devemos sempre buscar nos destacar, da mesma forma de quando éramos criança, porém, mais responsável e consciente.

SER O MELHOR não quer dizer se destacar diante aos erros dos outros, e sim pelo nosso esforço, dedicação, perseverança e comprometimento. Não devemos fazer como alguns políticos fazem para se eleger ao cargo que está disputando, difamando o seu adversário.

Vamos buscar sempre SER O MELHOR, mostrando através do nosso esforço o reconhecimento.

Lucas Moreira

VENDEDOR DE SERVIÇOS

Após eu ter publicado o post anterior - O Vendedor - recebi vários comentários, sugestões e dicas.
O que mais me chamou atenção foi o e-mail espetacular que o meu primo querido, Roberto Clemente Filho, escritor de várias obras interessantíssimas me enviou. Inclusive, sugiro que acessem e leiam o blog LANCES & NUANCES, onde Roberto aborda assuntos relacionados o seu time do coração.

Leiam o e-mail que recebi do genial escritor e cronista, Roberto Clemente Filho:


“Um bom líder deve conhecer na prática todas as funções que uma empresa necessita.”

Esta é uma frase do post anterior do Blog do Lucas Moreira.

E absolutamente verdadeira, porque nem sempre uma venda é uma boa venda.

Trabalhei mais de 25 anos com transporte e logística, 12 anos destes na maior empresa do mundo neste seguimento, a TNT, empresa sediada em Sidney – Austrália - com tentáculos abraçando o mundo inteiro.

Para aqueles vendedores de serviços _ como eu fui grande parte da minha vida _ há que se tomar um cuidado fundamental:

Você não está vendendo algo palpável. Você não está vendendo uma panela, ou um CD Player, com marca confiável (ou não), cujo desfecho da venda está mais ligado à confiabilidade do produto acessível à visão e ao toque do que à confiança que o vendedor gera.

Na venda de serviços você vende o imponderável, o abstrato. Você vende a sua imagem e a sua palavra, pois o cliente só vai confirmar que você está dizendo coisa com coisa quando ele experimentar os seus serviços, aquilo que você prometeu. E olha que não existe contrato que garanta a fidelidade dele, o cliente.

E aí, meu amigo, é que muitas vezes a vaca vai pro brejo sem conexão e sem escalas, se você não tomar cuidado!

Porque se você não permanecer monitorando o serviço que vendeu _ a chamada pós-venda _ você estará lascado e mal pago.

Por isso, resumo os conselhos àqueles que vendem serviços a 2 pontos práticos e básicos:

_ Nunca deixe que a sua tão suada venda se transforme numa nuvem passageira. Mantenha rigoroso controle sobre todos os serviços que os seus clientes solicitarem e pressione o setor operacional a cumprir o que você negociou.

_ Não se entusiasme com o fechamento de negócios com grandes conglomerados, que têm um poder absurdo de negociação. Muitas vezes, são eles que geram prejuízo à sua empresa, se as continhas não forem feitas com o objetivo de lucro, que, cá entre nós, é o que move o mundo.

Por isso valorizei tanto a frase do post do Lucas. Pois quando cheguei a Recife, no comando da regional nordeste da TNT, eu preferi abrir mão dos dois maiores clientes, que representavam nada menos do que 60% do faturamento. Pulverizei a carteira e passei do vermelho pro azul em apenas 1 ano. Milhares de pequenos clientes salvaram a sede nordeste.

O que fez a diferença? Só um gigantesco trabalho de captação. É muito para você?

Roberto C. Filho – Especialista em transporte e logística e escritor.